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Bitte nutzen Sie ab sofort die Möglichkeit, Störungen direkt auf Ihrem Windows-PC zu melden.

1. Sie finden unser Tool unten links von der Uhrzeit in der Taskleiste.

CSV Tool in der Taskleiste

2. Klicken Sie einfach auf das orange CSV-Symbol.

Anschließend öffnet sich ein Menü. Dort klicken Sie auf „Problem melden“ oder einen passenden Eintrag, falls mehrere vorhanden sein sollten. Unter „Systemhausinformationen“ finden Sie zudem unsere Hotline-Rufnummer.

CSV Tool Menü

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